Пошив, доставка и возврат

СРОКИ ПОШИВА

СРОК ПОШИВА 3 рабочих дня.

ОПЛАТА

Оплата производится на сайте с применением технологии 3D-secure, что обеспечивает максимальную защищенность ваших данных. После оплаты вам приходит чек, защита покупателя по закону РФ: мы работаем официально, наши реквизиты вы можете посмотреть в графе "Контакты" внизу сайта.

Заказы отдаются в пошив после 100% предоплаты. Возможна 50% предоплата при запросе в чат. Срок пошива: 3 рабочих дня. Готовые комплекты отправляются в тот же день

Цвет постельного белья может отличаться на 1 или несколько тонов в зависимости от Вашего монитора или экрана телефона.

 

МОСКВА

Курьерская доставка

По Москве в пределах: МКАД 350р 

За пределы МКАД: 1км- 30р 

Вы можете сделать заказ ежедневно с 09:00 до 22:00 и получить его, не выходя из дома или офиса уже на следующий день. У нашей службы доставки нет выходных и праздничных дней. 

Интервалы доставки в будние дни:
с 12:00 до 18:00, с 18:00 до 23:00
Интервалы доставки в выходные дни:
с 10:00 до 16:00.

 

Доставка заказов курьерской службой компании lanimahome.ru возможна для жителей Москвы и МО до 30 км от МКАД. При заказе курьерской службой lanimahome.ru оплата при получении, за исключением товаров, изготовленных по индивидуальному заказу (категории египетский хлопок, детский египетский хлопок, тенсель, отельное)

 

Почтовая доставка/ Доставка курьерской компанией (3-5 ДНЕЙ) 

Для Вашего удобства мы можем отправить Ваш заказ: 

  • - Почтой России (вручение в отделении Почты России) 

  • - Курьерской компанией EMS (вручение курьером по указанному Вами адресу или в отделении Почты России) 

  • Заказы доставляются только по 100% предоплате.

 

ПО РОССИИ

1. Курьерская доставка EMS

Для Вашего удобства можно воспользоваться курьерской компанией EMSи получить на дому или в офисе Вашего города. 

На следующий день после 100% предоплаты заказа, мы передаем посылку в отделение Почты России.  В период высокой загруженности (специальные акции и распродажи) отправка вашего заказа может быть перенесена. Далее ознакомиться со сроками доставки до вашего населенного пункта, Вы можете на сайте EMS Почты России.

 

Сотрудники службы EMS позвонят Вам для согласования времени и даты доставки. - Обратите внимание, что все отправления вручаются лично адресату под расписку. Срок хранения посылки в отделении составляет 1 месяц. 

Проверить статус Вашей посылки вы можете на сайте EMS Почта России, либо позвонить на бесплатный номер 8 800 555 3 771. Номер отправления Вы можете узнать у операторов интернет-магазина Lanima Home по телефону 8 9672598388

 

2. Курьерская доставка транспортной компанией

Вы можете заказать доставку курьерской компанией СДЭК (вручение курьером по указанному Вами адресу). 

Все заказы с доставкой в регионы России (кроме Москвы и МО) отгружаются только по 100% предоплате.

- На следующий день после 100% предоплаты заказа, мы передаем посылку в отделение выбранной транспортной компании. 

- Ознакомиться со сроками доставки до Вашего населенного пункта, Вы можете на сайте СДЭК.

В период высокой загруженности (специальные акции и распродажи) отправка вашего заказа может быть перенесена.

 

Проверить статус Вашей посылки Вы можете на сайте транспортной компании, либо позвонив на бесплатный номер 88002501405 

 

Номер отправления Вы можете узнать у операторов интернет-магазина Textile For Home по телефону 8 9672598388

3. ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА

Для Вашего удобства можно воспользоваться Почтой России и получить заказ в отделении Вашего города. 

На следующий день после 100% предоплаты заказа, мы передаем посылку в отделение Почты России.  В период высокой загруженности (специальные акции ираспродажи) отправка вашего заказа может быть перенесена. Далее ознакомиться со сроками доставки до вашего населенного пункта, Вы можете на сайте Почты России

ВОЗВРАТ

Распечатайте и заполните заявление на возврат.

Отправьте заявление Вашему менеджеру или на почту textileforhome@mail.ru

 

Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

 •   заявление на возврат с Вашей подписью;

 •   товарный или кассовый чек;

 •   документ, удостоверяющий личность.

1. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин www.lanimahome.ru (Instagram @lanima_home) за свой счет проведет экспертизу в течение 7 рабочих дней.

Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (трещины, сколы, повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины ), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.

В случае, если товар надлежащего качества не подошел Вам по фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы можете обменять его на аналогичный товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Стоимость доставки в случае возврата надлежащего качества в обе стороны оплачивается покупателем. Магазин не несет ответственность за комиссии платежных систем

 

2. Возврат товара ненадлежащего качества

В отдельных случаях Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

 •   заявление на возврат с Вашей подписью;

 •   товарный или кассовый чек;

 •   документ, удостоверяющий личность;

3. Товары, не подлежащие возврату

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Согласно ст. 26.1  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

На основании п. 4 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства №55 от 19.01.98 г., индивидуально-определённые вещи, относящиеся к текстильным товарам в том числе и шторы и постельное бельё сшитые на заказ, возврату и обмену не подлежат.

ИП Амирханова Сейда ОГРНИП 316502700054516 от 2 марта 2016 г. 502717395416

0